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A qualidade do atendimento prestado a micro e pequenos negócios em Salas do Empreendedor de municípios paranaenses recebeu destaque nacional com a conquista de 46 Selos Diamantes. A avaliação sobre o 4º Ciclo do Selo Sebrae de Referência em Atendimento teve a cerimônia de premiação realizada nesta quarta-feira (10), em Brasília.
Com 46 Salas reconhecidas, o Paraná é o segundo estado brasileiro com maior número de Diamantes, ficando atrás apenas do Ceará, que contabilizou 68 selos. Ao todo, 19 estados receberam a certificação, que premiou 379 Salas do Empreendedor em todo o Brasil.
O resultado reforça o trabalho desenvolvido no Paraná para ampliar o acesso dos microempreendedores individuais (MEIs) e pequenos empresários a serviços de orientação, formalização, capacitação e desenvolvimento empresarial. Atualmente, o Estado conta com uma rede com 368 Salas do Empreendedor, instaladas em parceria do Sebrae/PR e prefeituras em 354 cidades. Em 2025, somaram um total de 219.392 atendimentos no estado.
Para a consultora do Sebrae/PR, Marianne Cavalheiro Auwerter, o reconhecimento demonstra a importância de levar atendimento qualificado aos empreendedores.
“A rede de Salas do Empreendedor no Paraná reforça o compromisso com o acesso aos serviços de apoio aos pequenos negócios. Essa estrutura leva atendimento qualificado para perto das pessoas, inclusive em municípios menores, facilitando a formalização e o crescimento das empresas locais. Com isso, mais cidadãos conseguem transformar ideias em negócios sustentáveis, fortalecendo a economia municipal e contribuindo para a geração de emprego e renda”, destaca Marianne.
Na capital, sete Salas do Empreendedor receberam o Selo Diamante. Somente neste ano, as unidades da capital já realizaram mais de 124 mil atendimentos a MEIs. O prefeito de Curitiba, Eduardo Pimentel, destacou que o reconhecimento é resultado de uma política pública voltada para quem gera emprego, renda e desenvolvimento na cidade.
“Curitiba acredita na força do empreendedorismo como motor de transformação econômica e social. Esse reconhecimento nacional mostra que estamos oferecendo um atendimento de excelência para quem decide empreender, abrir um negócio ou investir no próprio futuro. É uma conquista das equipes das Salas do Empreendedor e de toda a cidade”, afirmou o prefeito.
Salas Diamante no Paraná
As 46 Salas do Empreendedor reconhecidas com o Selo Diamante estão distribuídas em diferentes regiões do Paraná, demonstrando a capilaridade e a qualidade da rede de atendimento aos pequenos negócios no Estado. Entre os municípios premiados estão Assis Chateaubriand, Cafelândia, Capitão Leônidas Marques, Foz do Iguaçu, Guaíra, Lindoeste, Medianeira, Mercedes, Reserva do Iguaçu, Santa Helena, Santa Terezinha do Itaipu, Tupãssi, Cafezal do Sul, Colorado, Cruzeiro do Sul, Icaraíma, Munhoz de Melo, Nova Esperança, Santa Isabel do Ivaí, Santo Inácio, Bituruna, Capanema, Chopinzinho, Honório Serpa, Mangueirinha, Paulo Frontin, Renascença, Santo Antônio do Sudoeste, Assaí, Bandeirantes, Jundiaí do Sul, Porecatu, Siqueira Campos, Wenceslau Braz, Ipiranga, Prudentópolis, Guarapuava, Nova Tebas e São José dos Pinhais.
Em Curitiba, receberam o reconhecimento as Salas do Empreendedor dos bairros Boa Vista, Boqueirão, Pinheirinho, Cajuru, Santa Felicidade, Tatuquara e Bairro Novo. A diversidade dos municípios e localidades premiadas evidencia o alcance da parceria entre o Sebrae/PR e as prefeituras, levando orientação, capacitação e apoio aos empreendedores em todas as regiões do Estado.
Histórico
A região oeste do Paraná possui um histórico de destaque quando o assunto é Sala do Empreendedor. Foi em Cascavel a primeira sala instalada no estado, em 2010. Agora, 16 anos depois, a região volta a ganhar evidência pelo número de selos Diamante conquistados: ao todo, 12 salas foram contempladas com a certificação.
Pela primeira vez, a Sala do Empreendedor de Cafelândia recebeu o selo Diamante. O município conta com mais de 1.220 microempreendedores individuais (MEIs) e, somente na sala, são realizados cerca de 850 atendimentos.
Marcos Roberto Alves Sampaio, diretor de Indústria e Comércio do município, classifica a conquista como um reconhecimento da excelência alcançada pela equipe.
“Nosso atendimento, gestão e organização foram destaques e isso é reflexo de uma equipe unida. Ofertamos soluções aos empreendedores, com infraestrutura de qualidade e eficiência nos serviços prestados. O selo Diamante contribui para que esse trabalho continue sendo realizado com ainda mais dedicação. Ele representa não apenas um reconhecimento, mas também o compromisso de mantermos um padrão elevado de excelência. Ao mesmo tempo, aumenta a nossa responsabilidade de seguir oferecendo um atendimento e uma gestão de alta qualidade”, afirma Marcos.
Reconhecimento
No noroeste do Estado, oito salas receberam o Selo Diamante. Uma delas foi a Sala do Empreendedor de Santo Inácio, que conquistou a certificação após atingir 100% dos critérios de avaliação, consolidando uma trajetória de evolução que já havia garantido o Selo Ouro em 2024 e 2025.
Inaugurado em 2022, o espaço se consolidou como um ponto de apoio para os empreendedores. O chefe da Sala, Victor Hugo de Souza, destaca que a conquista é resultado de um trabalho construído diariamente ao lado dos empreendedores do município.
“Receber esse reconhecimento é motivo de muito orgulho, pois demonstra que estamos no caminho certo e que cada atendimento realizado com dedicação faz a diferença”, celebra.
Ele avalia que a premiação representa o impacto positivo gerado na vida de centenas de empreendedores que procuram orientação para iniciar ou fortalecer seus negócios.
“Cada pessoa chega com uma necessidade diferente. Poder orientar, ajudar a encontrar soluções e acompanhar o crescimento desses empreendedores é algo que me motiva todos os dias. A Sala do Empreendedor vai muito além dos serviços: ela é um espaço de acolhimento, orientação e incentivo para quem deseja empreender”, relata Victor Hugo.
Para Daisy Berlatto, responsável pela Sala do Empreendedor de Renascença, no Sudoeste do Paraná, a conquista do Selo Diamante é resultado de um trabalho construído com dedicação, compromisso e foco no fortalecimento dos pequenos negócios do município.
“Receber o Selo Diamante é motivo de muito orgulho para toda a nossa equipe. Esse reconhecimento demonstra que estamos no caminho certo, oferecendo um atendimento de excelência e contribuindo de forma efetiva para o desenvolvimento dos empreendedores locais. Compartilho essa conquista com todos que fizeram e fazem parte dessa trajetória, pois ela é fruto de um esforço coletivo. Seguiremos trabalhando com o mesmo comprometimento para gerar oportunidades, apoiar o crescimento dos negócios e fortalecer cada vez mais o empreendedorismo em nosso município”, afirma Daisy.
O que é uma Sala do Empreendedor
As Salas do Empreendedor são espaços instalados junto às Prefeituras Municipais, criados para facilitar o acesso dos empreendedores a serviços essenciais. Os espaços oferecem atendimento especializado principalmente aos microempreendedores individuais (MEI), com orientações sobre abertura, regularização e baixa de empresas, além de capacitações e informações sobre gestão, crédito e oportunidades de mercado.
Na prática, o atendimento contribui para que o empreendedor tome decisões com mais segurança, evite problemas burocráticos e consiga dedicar mais tempo ao crescimento do próprio negócio.
A consultora Marianne Cavalheiro Auwerter explica que o suporte oferecido pelas Salas impacta diretamente a jornada dos empresários, desde os primeiros passos até as fases mais avançadas da empresa.
“Um atendimento qualificado faz a diferença na rotina do micro e pequeno empresário, porque reduz incertezas, agiliza processos e oferece orientação segura desde a formalização até as etapas de crescimento. O empreendedor consegue abrir sua empresa de forma correta, entender suas obrigações, acessar capacitações e oportunidades, diminuindo custos e evitando erros”, descreve Marianne.
Como uma Sala conquista o Selo Diamante
O Selo Sebrae de Referência em Atendimento pontua a qualidade dos serviços prestados pelas Salas do Empreendedor e parceiros no atendimento aos empresários locais. A metodologia considera critérios qualitativos e quantitativos. Para alcançar a categoria Diamante, as unidades precisam apresentar alto desempenho em critérios como infraestrutura, eficiência dos serviços, capacitação das equipes, padronização dos processos, uso de ferramentas digitais e articulação com a rede de apoio ao empreendedor. A certificação é concedida às unidades que obtêm as maiores pontuações dentro da categoria Ouro nos estados.
Além de reconhecer a excelência no atendimento, o Selo Diamante evidencia o fortalecimento da rede de apoio aos pequenos negócios no Paraná, aproximando orientação técnica, serviços públicos e oportunidades de desenvolvimento econômico dos empreendedores em todas as regiões do Estado.
