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Iniciativa do Sebrae/PR espalhada por 83 localidades em 79 municípios do Estado, os Pontos de Atendimento (PA) ao Empreendedor têm como objetivo levar conhecimento, fomentar negócios e impulsionar os diferenciais competitivos de pequenas e médias empresas, em parceria com instituições empresariais.
Nesta quarta-feira (18), representantes dos sete PAs da Regional Leste estiveram reunidos no escritório do Sebrae/PR, em São José dos Pinhais, para o Encontro Regional de Pontos de Atendimento, com programação de palestras e capacitação.
A Regional Leste tem sete pontos de atendimento junto a associações e sindicatos, localizados nas cidades de São José dos Pinhais, Pinhais, Campina Grande do Sul, Araucária, Fazenda Rio Grande, Guaratuba e Lapa.
“O atendimento ao cliente é onde tudo acontece, o ambiente em que podemos levar os serviços disponíveis para incentivar o empreendedorismo. Além da conexão em rede, em que todos se ajudam, nosso objetivo é padronizar a rede de Pontos de Atendimento no Paraná, para que os clientes saibam o que esperar quando procuram um PA”, afirma Elaine Vidal, consultora do Sebrae/PR.
Silvana do Nascimento é supervisora administrativa do PA de São José dos Pinhais e trabalha há 23 anos com atendimento a pequenos negócios.
“Para nós, é gratificante acompanhar um cliente desde sua chegada, saber da sua história e constatar que aquele CPF que você atendeu se tornou um MEI, em determinado momento. Eu amo meu trabalho e gosto bastante desses momentos de integração, em que podemos trocar conhecimento e experiências com os colegas de outros Pontos de Atendimento. É fascinante. Tenho relacionamento de muitos anos com o Sebrae/PR e já fiz várias capacitações ao longo do tempo”, conta.
Nilciane Ramos Pawowski é advogada e presidente da Associação Comercial da Lapa, onde está localizado o PA do município.
“É a primeira vez que participo de um encontro regional, achei bastante dinâmico, vamos sair com várias ideias para colocar em prática nas nossas cidades. Na associação, nós realizamos eventos para atrair os empresários para que conheçam as vantagens das capacitações oferecidas por parceiros como o Sebrae/PR”, relata.
Já Sandra Vianna trabalha há 26 anos na secretaria da Associação Comercial da Lapa e viu surgir o Ponto de Atendimento há cinco anos.
“A gente sempre teve um bom relacionamento com o Sebrae/PR, foi uma satisfação quando criaram o PA na Lapa. Geralmente, nós realizamos um curso e uma palestra mensais, recebendo de 30 a 40 pessoas por evento. Pelo perfil da cidade, nós precisamos ser muito proativos ir até os empresários e empreendedores, para atraí-los aos nossos encontros. Quando falamos sobre temas como atendimento ao cliente, gestão financeira e marketing, tem bastante procura”, conta.
Pontos de Atendimento ao Empreendedor
O Ponto de Atendimento ao Empreendedor é uma iniciativa do Sebrae/PR e funciona em parceria com associações comerciais, sindicatos, cooperativas de crédito e universidades. Os espaços conectam micro e pequenas empresas aos produtos e serviços do Sebrae e seus parceiros. Os PAs ofertam orientações em áreas como gestão financeira, marketing digital, melhoria em processos, aumento nas vendas, inovação e gestão de equipe de trabalho de forma gratuita.
Serviço
Guaratuba
Telefone: (41) 3472-1376
Endereço: R. XV de Novembro, 23 – Centro, Guaratuba
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Lapa
Telefone: (41)3622-1022
Endereço: R. Cel. Eduardo Corrêa, 108 – Zoneamento e Uso do Solo Urbano, Lapa
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Fazenda Rio Grande
Telefone: (41) 3627-1958
Endereço: Av. Araucárias, 142 – Eucaliptos, Fazenda Rio Grande
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São José Dos Pinhais
Telefone: (41) 3525-0801
Endereço: R. Joaquim Nabuco, 1869 – Centro, São José dos Pinhais
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Pinhais
Telefone: (41) 3033-3166
Endereço: Rua Somália, 35 – Centro, Pinhais
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Campina Grande Do Sul
Telefone: (41) 3672-1041/ (41) 99122-8567
Endereço: R. Marcos Nicolau Strapassoni, 300 – Recanto Verde, Campina Grande do Sul
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Araucária
Telefone: (41) 3642-6313
Endereço: R. João Pessoa, 145 – Centro, Araucária
