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Micro e pequenos empreendedores unidos em comum interesse: gerar desenvolvimento econômico na região em que estão inseridos. O Programa Comércio Inteligente, em Cascavel, reuniu uma turma de empreendedores dispostos a transformar a forma que clientes são recebidos em suas empresas.
O resultado vai além de números isolados. Ao longo de pouco mais dois anos de acompanhamento, o programa aplicado pelo Sebrae/PR em parceria com a Prefeitura de Cascavel e a Associação Comercial e Industrial de Cascavel (Acic), acompanhou 22 empresas, com uma metodologia baseada em encontros práticos, mentorias e diagnósticos empresariais. A proposta foi desenvolver o comércio local de forma integrada e estratégica, respeitando as características de cada negócio, mas com olhar coletivo.
Um dos principais indicadores do programa foi a chamada maturidade de gestão que, na prática, representa o nível de organização e controle que a empresa possui sobre seus próprios processos, como fluxo de caixa, controle de estoque, planejamento e tomada de decisão.
Ana Rizzi, consultora do Sebrae/PR, conta que a média geral de maturidade da gestão destas empresas chegou a 30%.
“Tivemos empresas com evolução de aproximadamente 48% em maturidade de gestão, a média geral foi de 30% e isso foi recebido de forma muito boa. Outro ponto de destaque foi a aplicação do ambiente digital destas empresas. O último ano foi focado nisso, com algumas tendo crescimento de 9%, é importante ressaltar que a maioria não tinha posicionamento nenhum”, explica a consultora.
Quando a consultora ressalta a maturidade de gestão, isso quer dizer a consolidação de ações como fluxo de caixa, controle de estoque, tudo aquilo que não tinham antes.
“Nosso foco não era aumento de faturamento, e sim fazer o básico bem feito. Esse é o objetivo do Comércio Inteligente. E isso, consequentemente, acaba refletindo em melhores resultados financeiros”, detalha Ana.
Crescimento econômico regional
O projeto também preparou o terreno para novas iniciativas no município. A proposta é que o espaço do Comércio Inteligente se torne um ambiente de testes de soluções inovadoras, funcionando como um modelo de para o desenvolvimento de tecnologias aplicadas ao comércio.
Para a secretária de Indústria, Comércio e Serviços de Cascavel, Margarida Domingues Carneiro, o programa cumpriu o papel de fortalecer o comércio local de forma estruturada.
“O Comércio Inteligente desenvolveu o comércio local de forma integrada e estratégica, respeitando as características de cada empresa, mas olhando para o coletivo. O espaço escolhido, considerado o Centro Histórico do Município, une agora diversas gerações de empresas, cultura e inovação de forma organizada, devolvendo circulação econômica ao espaço”, destaca a secretaria Margarida.
Com o encerramento do ciclo, a expectativa é de continuidade no processo de evolução das empresas.
No dia a dia
Ao longo do projeto, foram realizadas oficinas, eventos integrados e encontros voltados à prática empresarial, com foco inicial na gestão e, posteriormente, na inovação e transformação digital. Mais do que resultados imediatos, o programa deixa como legado uma base mais sólida para que os empreendedores cresçam de forma estruturada e sustentável.
Sergio Rodrigo Menegusso, representou um centro universitário presente em todo país, que em Cascavel, está localizado na região onde o programa aconteceu, ele destaca um crescimento financeiro, principalmente voltado ao posicionamento digital compreendido durante o programa.
“Crescemos financeiramente, assim como crescemos internamente junto a Uninter Sede, hoje somos um polo de Referência dentro da Instituição, tendo uma gestão atuante com foco no resultado (novas Matrículas). Boa parte disso é recorrente do trabalho realizado no digital. Nos perguntamos como o mundo lá fora está vendo o meu negócio e como isso pode ser convertido em vendas no balcão e também on-line”, diz Sergio.
Já a empreendedora do ramo de academia, Elisandra Miriam Tormes, transformou o programa em uma oportunidade de organização interna.
“Entramos no programa quando ele já estava acontecendo, mas foi suficiente para utilizá-lo na reestruturação de alguns processos internos, como por exemplo na criação de um manual de conduta, outro ponto que podemos destacar foram ajustes eficazes em nossas redes sociais que foram essenciais para nosso crescimento de marca no digital”, explica Elisandra.
Com a consolidação do Programa Comércio Inteligente em Cascavel, novas propostas devem surgir a partir do trabalho desenvolvido nos últimos dois anos, como a criação de um Sandbox (ambiente experimental voltado ao comércio).
