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Oficinas e treinamentos estão entre as principais demandas das empresas
O Ponto de Atendimento (PA) ao Empreendedor de Astorga oferece serviços que vão de consultorias a suporte para a tomada de crédito, além de capacitação. Nos próximos dias 26 e 28 de julho, ocorrerá uma oficina sobre técnica de atendimento ao cliente. Os interessados em participar devem se inscrever pelo formulário: https://bit.ly/3nJdfpX.
Segundo o agente do PA, Douglas Cunha, as principais demandas dos empreendedores de Astorga têm sido oficinas e treinamentos em áreas diversas, como mídias sociais, vendas, cobranças e técnicas de atendimento. Só em 2021, a procura por conhecimento e outros serviços gerou atendimento a 229 empresas e 351 orientações empresariais.
“No PA, o cliente recebe atenção total, tem suas necessidades ouvidas. Assim, entregamos soluções que vão direto ao ponto, o que contribui para o bom desempenho do negócio”, conta Cunha.
Foi em razão de aspectos como os citados por Cunha que o PA de Astorga foi reconhecido pelo Sebrae Paraná no Selo de Referência em Atendimento 2021.
“Quando recebemos o selo bronze em junho, retornaram as lembranças do decorrer do ano, do dia a dia. Na hora, pode parecer um pequeno trabalho, mas com o reconhecimento entendemos que estamos fazendo a diferença”, diz o agente.
O espaço funciona em Astorga desde 2010. Trata-se de uma parceria entre Sebrae Paraná, Associação Comercial, Empresarial e Agrícola de Astorga (ACEAA) e Prefeitura do município, com o objetivo de oferecer suporte para que empreendedores possam abrir e manter seus negócios de forma planejada.
Por meio desse canal de atendimento, o consultor do Sebrae Paraná, Luciano do Marco Campos, explica que as soluções são oferecidas de maneira prática e simplificada.
“E para estimular que o trabalho continue contribuindo, de fato, para o desenvolvimento de pequenos negócios, avaliamos critérios como estrutura, redes sociais, comunicação visual e, entre outros, o próprio atendimento. O PA de Astorga é um dos reconhecidos pelo Sebrae Paraná por atender com qualidade”, comenta Campos.
O PA fica localizado na ACEAA, na Rua São Paulo, 270. Para mais informações, o contato é o (44) 99705-0066.
