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Com o objetivo de fortalecer e posicionar Maringá como destino turístico, o Sebrae/PR deu início neste mês ao “Programa Bem-vindo à Maringá”, voltado a micro e pequenas empresas da cadeia do turismo, envolvendo segmentos como alimentação, hospedagem, atrativos, comércio e serviços ligados à experiência do visitante. A iniciativa é realizada em parceria com a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), Conselho Municipal de Turismo (CMTUR), Secretaria de Aceleração Econômica e Turismo de Maringá (Saet), iFood e Visite Maringá.
Segundo o consultor do Sebrae/PR, Perseu Bastos, a proposta é fortalecer a hospitalidade de Maringá e ampliar a qualidade da experiência turística na cidade, contribuindo para o preparo das empresas no atendimento aos visitantes e para o fortalecimento da imagem do destino turístico, especialmente durante o período do Natal.
“Os atendimentos nas empresas acontecerão até novembro de 2026 e incluirão 24 horas de consultoria especializada, diagnóstico da operação e experiência do cliente, aplicação de cliente oculto, construção de plano de ação personalizado e acompanhamento da execução das melhorias propostas”, explica.
Ele reforça que as participantes terão a oportunidade de se capacitarem para aprimorar a experiência do visitante e fortalecer a imagem turística de Maringá.
“Vamos preparar empresas para atender melhor turistas e moradores, fortalecendo a imagem de Maringá como destino acolhedor, organizado e preparado para receber pessoas, principalmente durante um dos períodos mais importantes do calendário local, que é o Natal”, justifica.
Impactos
Segundo o presidente da Abrasel na regional Noroeste, Rafael Cecato, o setor de alimentação fora do lar é um dos pilares mais vibrantes da cadeia do turismo na região.
“Restaurantes, bares, lanchonete e cafés não vendem apenas comida, eles entregam experiências, memórias, e são, muitas vezes, a primeira e a última impressão que o visitante leva de Maringá. Este programa chega em um momento crucial para o nosso mercado. Fortalecer a hospitalidade de Maringá é um compromisso que todos nós, empresários e líderes do setor, devemos abraçar. O turismo bem estruturado gera um ciclo virtuoso na economia local, e a gastronomia está no coração dessa engrenagem”, avalia.
Ele acrescenta que o grande diferencial do programa é a sua abordagem prática e aprofundada, já que a consultoria especializada trará ferramentas indispensáveis para o dia a dia das micro e pequenas empresas do segmento.
“Apoiar e divulgar o Bem-vindo a Maringá reforça nossa missão de simplificar a atividade empresarial e elevar o patamar da gastronomia regional. O programa valoriza a experiência do visitante e o potencial dos nossos empreendedores”, pontua.
O presidente do Visite Maringá e do CMTUR, Michael Tamura, destaca que o programa é uma oportunidade para que as empresas da cadeia do turismo fortaleçam seus negócios por meio da qualificação da experiência do cliente e da melhoria dos serviços oferecidos, pois atualmente o turista valoriza muito mais do que apenas um produto ou atendimento básico, mas busca experiências positivas, acolhimento e qualidade em todos os pontos de contato com a cidade.
“Empresas preparadas conseguem aumentar sua competitividade, gerar mais recomendações, fidelizar clientes e aproveitar melhor o aumento do fluxo de visitantes durante o Maringá Encantada. O programa contribui justamente para isso: apoiar empreendedores na identificação de oportunidades de melhoria, no aperfeiçoamento da gestão e no fortalecimento do posicionamento de Maringá como um destino atrativo para turismo, eventos e negócios, gerando benefícios não apenas para uma empresa isoladamente, mas para todo o ecossistema turístico local e regional”, diz.
Na avaliação do secretário da Saet, Anníbal Bianchini, o programa fortalece a estratégia de desenvolver o turismo na cidade, pois o turismo vai além dos eventos: envolve a hospitalidade, a gastronomia, a rede hoteleira e todas as experiências oferecidas aos visitantes.
“Com iniciativas como o Natal da Maringá Encantada, queremos preparar o comércio e os serviços para aproveitar melhor o fluxo de turistas, gerando mais faturamento, fidelização de clientes e desenvolvimento econômico. Além disso, o programa contribui para aprimorar o receptivo turístico, uma das metas do Plano Municipal de Turismo, consolidando Maringá como um destino turístico forte, acolhedor e com o comércio aquecido”, destaca.
Inscrições
Os pequenos negócios que têm interesse em participar podem se inscrever até o dia 31 de agosto, pelo link: https://forms.office.com/r/XRYtgWNJx8, onde também estão disponíveis informações sobre o investimento.
