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Para auxiliar negócios de segmentos turísticos de Maringá e região a aumentar a competitividade frente às tendências do setor, o Sebrae realiza o programa Turbine O seu negócio. O lançamento será na próxima segunda-feira (28), às 18h30, com detalhamento do programa e oferta de conteúdo sobre o segmento. O evento é gratuito e ocorre no escritório do Sebrae Paraná, em Maringá, na Avenida Bento Munhoz da Rocha Neto, 1116. Inscrições pelo link: https://bit.ly/LancamentoTurismo22.
São convidados a participar do lançamento empresários de bares, restaurantes, eventos, agências de viagens e hotelaria e outros interessados no tema. No encontro, além de conhecer melhor o programa, eles vão acompanhar dois momentos de compartilhamento de conteúdo sobre tendências e estratégias, com o consultor do Sebrae Paraná Perseu Bastos e a coordenadora estadual do turismo na instituição, Patrícia Albanez.
Conforme o Guia de Tendência 2022-2023 do Sebrae Paraná, os negócios devem investir na identificação de personas para o negócio, ou seja, personagens fictícios baseados em pesquisas do negócio que representam quem são os clientes ideias.
“Muitas vezes os empresários não sabem quem são os clientes, então é preciso mirar a criação de personas. No plural porque a mesma oportunidade de experiência turística que um idoso pode ir, um adolescente por ir. É preciso pensar a experiência de cada perfil e as expectativas para um bom atendimento de cada geração”, observa o consultor Perseu Bastos.
É com o objetivo de ajudar os empresários na identificação e aplicação de estratégias para tornar os negócios mais competitivos que foi criado o Turbine Turismo, para a oferta de ações específicas para bares e restaurantes, eventos e hotelaria, como programa de integração entre os empresários e missões para destinos de referência no Brasil.
O programa contemplará atividades em três pilares principais, entre outras. A “Qualidade no atendimento” será trabalhada junto aos empresários por meio de ações que incluem cliente oculto, treinamentos e selo. Já “Produtos turísticos” contará com ações interativas, a exemplo de vias gastronômicas e experiências. Por fim a “Comunicação” terá formatação de roteiros, narrativa e auxílio para o posicionamento das empresas.
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