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O PRacelerar 2025 – Encontro Estadual de Ambiente de Negócios, realizado pelo Sebrae/PR, em Foz do Iguaçu, trouxe para o centro do debate nesta quinta-feira (2), o papel da Inteligência Artificial no desenvolvimento de negócios nos municípios paranaenses. Mais do que uma tendência, a IA foi apresentada como uma ferramenta estratégica capaz de impulsionar a inovação local, apoiar empreendedores na tomada de decisões e aproximar a gestão pública das necessidades da população.
“Trazer a inteligência artificial como conteúdo para um evento que reúne representantes dos municípios promove a troca de conhecimento sobre como essa tecnologia pode contribuir, de maneira concreta, para o desenvolvimento local. Ao estimular esse diálogo, fortalecemos a capacidade de adotar soluções inovadoras para ajudar a criar ambientes de negócios mais favoráveis aos pequenos empreendedores”, pondera Luiz Marcelo Padilha é gerente de Ambiente de Negócios do Sebrae/PR.
Entre algumas boas práticas já implementadas em diversas cidades, ganhou destaque o uso de soluções de IA que otimizam o atendimento, simplificam processos burocráticos e oferecem respostas ágeis a quem deseja empreender.
Rogério de Ávila, empresário do setor de tecnologia e especialista em uso de dados administrativos e aprendizado de máquina em políticas públicas, apresentou aos participantes a importância da aplicação da inteligência artificial para o crescimento econômico.
“As pessoas precisam entender que, ao utilizar essas ferramentas, é fundamental ter consciência dos riscos e das medidas de segurança. A transparência no uso dos dados é essencial para que todos se sintam mais seguros. Parcerias, como as com o Sebrae, são cruciais para integrar a inteligência artificial de forma prática nas prefeituras”, destacou.
IA no atendimento
Uma das formas de utilizar os recursos disponíveis é identificar as necessidades mais urgentes e, a partir disso, implementar soluções para problemas reais.
A proposta de João Ramos, especialista em inteligência artificial, ao desafiar os participantes do PRacelerar 2025 a usarem a IA na resolução de questões do cotidiano dos municípios, foi apresentada como forma de reduzir a resistência que ainda existe em algumas frentes.
“São vários exemplos: desde a criação de e-mails até a elaboração de textos diretos para responder, de forma assertiva e dinâmica, ao empreendedor que tem dúvidas. A inteligência artificial possui a capacidade de destravar processos, gerar respostas objetivas e dar fluxo ao trabalho do dia a dia”, explicou Ramos.
Durante uma das dinâmicas, os agentes de desenvolvimento foram divididos em grupos para buscar soluções para problemas reais que surgem em todos os municípios, utilizando apenas a inteligência artificial como ferramenta de apoio.
O agente Gustavo Knol, de General Carneiro, compartilhou experiências já aplicadas em seu município.
“São muitos os momentos em que é possível usar a inteligência artificial: na organização de convites para eventos, palestras, workshops. Discutimos isso tanto na Sala do Empreendedor quanto em encontros com empresários. Outro ponto muito interessante é a parte da burocracia. É possível perguntar para o ChatGPT, que traz auxílio e direcionamento”, relatou.
BEL – a IA do Sebrae/PR
O Sebrae/PR também conta com uma assistente virtual desenvolvida por meio de inteligência artificial: a Bel. Criada para atender não apenas micro e pequenas empresas, mas também fornecedores e a instituição, internamente.
“Oferecemos uma série de recursos. Ela pode tirar dúvidas do dia a dia e fornecer orientações. É sempre importante lembrar que, quando falamos de inteligência artificial, devemos manter o olhar humano sobre o que ela responde e as informações que transmite”, explicou Ieda Souza, consultora do Sebrae/PR.
A Bel de políticas públicas pode ser acessada no site do Sebrae: www.sebraepr.com.br/politicas-publicas, com conteúdos sobre a Lei Geral, compras públicas, Salas do Empreendedor e outros temas relacionados ao ambiente de micro e pequenas empresas.
