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A busca por direcionamento estratégico faz parte da rotina de quem empreende, independentemente do porte da empresa ou do estágio em que o negócio se encontra. O apoio especializado também é fundamental para quem deseja transformar uma ideia em empreendimento.
Na região Oeste do Paraná, esse trabalho é apoiado em 17 Pontos de Atendimento ao Empreendedor, instalados em parceria com associações empresariais e o Sebrae/PR. Os espaços funcionam como uma porta de entrada para serviços como: orientação, capacitações e consultorias voltadas aos Microempreendedores Individuais (MEI), às Microempresas (ME) e às Empresas de Pequeno Porte (EPP).
Para que todas essas estratégias sejam colocadas em prática junto ao empreendedor, são realizados encontros regionais anuais voltados à capacitação de quem atua nesses pontos de atendimento.
No último dia três de julho, 11 representantes dos Pontos de Atendimento da Regional Oeste se reuniram em Cascavel e tiveram acesso a palestras sobre Inteligência Artificial, aplicação dessas ferramentas de acordo com a realidade de cada empresa e incentivo à expansão dos negócios locais, além do aprimoramento do atendimento e do relacionamento com o cliente.
Na prática, essa capacitação se transforma em solução, todos os dias, em cada cidade, através dos Pontos de Atendimento que levam fortalecimento para os pequenos negócios.
Marechal Cândido Rondon é um dos municípios que tem desenvolvido um planejamento direcionado ao empreendedor, em uma parceria entre a Associação Comercial e Empresarial de Marechal Cândido Rondon (Acimacar) e o Ponto de Atendimento.
Josiane Maciel é agente de atendimento do Ponto de Atendimento ao Empreendedor de Marechal Cândido Rondon e conta como a região utiliza esse recurso pensando no desenvolvimento econômico de quem empreende.
“Construímos uma programação estratégica, reunindo capacitações, consultorias, palestras, rodadas de negócios e iniciativas que contribuem para o desenvolvimento dos empreendedores em diferentes fases de seus negócios. Além disso, buscamos estar sempre um passo à frente, acompanhando as tendências do mercado e trazendo temas atuais que ajudem nossos empresários a se prepararem para um cenário em constante transformação.”
Como funciona
Os atendimentos orientam quem pretende abrir uma empresa e também empresários que buscam aperfeiçoar áreas como gestão, inovação, marketing, finanças, acesso a mercados e aumento da competitividade.
Willian Braga Tomaz, consultor do Sebrae/PR, explica que o principal objetivo é levar desenvolvimento e criar condições para que as empresas se desenvolvam e cresçam.
“O que a gente deseja é que o pequeno empreendedor tenha acesso a oportunidades, soluções, capacitações e treinamentos, além de contato atualizado com profissionais qualificados, para que possa aplicar esse conhecimento em sua empresa. É gestão voltada para micro e pequenas empresas”, resume o consultor.
Micheli Tavares é proprietária de uma academia e de uma agência de turismo de aventura na região Oeste. Ela destaca como o Ponto de Atendimento de Marechal Cândido Rondon se tornou uma ferramenta de fortalecimento para seus negócios.
“Quando procurei o Ponto, queria tomar decisões mais estratégicas e contar com apoio especializado para desenvolver a academia e a agência de turismo. Com o atendimento, passei a trabalhar com mais planejamento, definir metas, analisar melhor custos e investimentos e buscar melhorias constantes na experiência dos clientes. Essas orientações ajudaram na organização do negócio e no desenvolvimento de novas estratégias”, explica a empreendedora.
Panorama regional
Os resultados demonstram a relevância desse trabalho. Em 2025, os Pontos de Atendimento da Regional Oeste realizaram mais de 8 mil atendimentos. Já no primeiro semestre de 2026, foram contabilizados mais de 3,6 mil atendimentos.
A intenção é facilitar o acesso às soluções do Sebrae/PR, fortalecendo as micro e pequenas empresas, responsáveis por grande parte da geração de emprego, renda e desenvolvimento econômico local.
Ao aproximar o atendimento dos empresários, a instituição consegue identificar as demandas específicas de cada município e oferecer soluções alinhadas à realidade de cada negócio.
A atuação dos Pontos de Atendimento também incentiva a inovação nos negócios regionais, tornando-os mais preparados para enfrentar os desafios do mercado.
Leandro Soares da Silva é sócio-proprietário de uma empresa que presta assessoria em Saúde e Segurança do Trabalho, também em Marechal Cândido Rondon. O negócio é recente, e foi justamente a busca por mais assertividade que o levou a procurar o Ponto de Atendimento do Sebrae/PR.
“Pude participar de treinamentos que fizeram a diferença no início da minha jornada, já que abri minha empresa este ano. Consegui aplicar processos nas vendas de serviços, o que me ajudou muito no dia a dia do trabalho. Além disso, passei a enxergar o atendimento ao cliente com outros olhos, compreendendo melhor os diferentes perfis”, finaliza Leandro.
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